Condiciones Generales de Contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Gemma Tendero Ozores, Dietista-Nutricionista colegiada, a través del sitio web www.gemmatendero.es. La contratación de cualquier servicio conlleva la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, del Aviso legal y Política de privacidad del sitio web.

1. Identificación de la titular

Titular: Gemma Tendero Ozores
Domicilio profesional: c/ Puig Coronat, 8 1ºC, 03560, El Campello, Alicante
Correo electrónico: contacto@gemmatendero.es
NIF: 48321663C
Colegiada en: Colegio Oficial de Dietistas-Nutricionistas de la Comunitat Valenciana, CV00180

2. Objeto del contrato

El presente contrato regula la prestación de servicios profesionales de nutrición, asesoramiento personalizado, programas formativos digitales y otros contenidos relacionados con la salud y el bienestar, detallados en cada momento en la web.
La contratación de cualquier servicio confiere al usuario una licencia de uso individual, personal e intransferible. Queda expresamente prohibida su cesión o el acceso por parte de terceros sin consentimiento escrito.

3. Condiciones de acceso y uso

Tras completar correctamente el proceso de contratación y pago, el cliente recibirá acceso a los materiales o sesiones según el servicio adquirido. En el caso de productos digitales, el acceso será inmediato o en un plazo máximo de 48h (días laborables).
Los servicios ofrecidos no otorgan ningún título oficial, ni sustituyen el diagnóstico o tratamiento médico.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, vídeos, documentos, materiales de apoyo, etc.) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y pertenecen a Gemma Tendero Ozores o sus colaboradores.
Está prohibida su reproducción, distribución, transformación, reventa o uso con fines comerciales sin autorización expresa.

5. Precios y forma de pago

Los precios están expresados en euros e incluyen impuestos aplicables. El pago se realiza de forma segura a través de tarjeta bancaria mediante pasarela cifrada.
En caso de error en el proceso de pago, el servicio no se considerará contratado hasta confirmarse el abono completo.

6. Confirmación de compra y facturación

Una vez confirmado el pago, recibirás un email de confirmación con los detalles del servicio contratado.
Si deseas factura, puedes solicitarla enviando un correo a contacto@gemmatendero.es. Consientes la expedición de factura electrónica, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE y RDL 1/2007), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no hayas accedido al contenido digital o iniciado la prestación del servicio.
En caso de haber accedido a los materiales o haber iniciado una consulta, perderás el derecho de desistimiento.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, envía una solicitud por correo electrónico a contacto@gemmatendero.es, indicando tu nombre, el servicio adquirido y la fecha de contratación.

8. Cancelación o modificación de citas

• Puedes cancelar o modificar tu cita con al menos 3 días laborables de antelación sin penalización.

• Si cancelas con menos antelación o no te presentas sin aviso, la sesión se considerará realizada.

• Si llegas tarde a la cita, el tiempo no se recuperará. Esperamos hasta 10 minutos.

• Las citas online requieren conexión estable, cámara, micrófono y audio. De no cumplirse, la cita se dará por realizada.

9. Devoluciones

No se realizarán devoluciones de servicios ya prestados, consultas realizadas, ni contenidos digitales descargados o accedidos. En caso de paquetes o bonos, no se devolverán sesiones individuales si ya se ha hecho uso de una parte del servicio.

10. Modificaciones

Gemma Tendero Ozores se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, así como las características y precios de sus servicios. Los cambios no afectarán a servicios contratados con anterioridad.

11. Protección de datos

Tus datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Para más información, consulta la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Alicante (España).